お客様の声で進化する信頼の不動産取引
VOICE
お客様の声は大切な励みであり、お客様の満足が最大の喜びです。お客様から寄せられる声を通じて、日々の業務改善に努めております。これからも一層のサービス向上を目指し、お客様のさまざまな声に耳を傾け、お客様にとって信頼できるパートナーであることに責任を持って続けてまいります。今後もお客様一人ひとりに最良の不動産取引体験を提供できるよう、全力でサポートいたします。
CTさん 30代・女性
・良かった : フレンドリーで話しやすかったです。物件の良い点、悪い点の両方を教えていただけたので、両面から考えられて参考になりました。
・気になった : 特にありません。
CT様
この度は弊社担当物件にお越しくださりありがとうございました。
どんな物件でも良い点、悪い点は何かしらあると思います。
購入後に後悔いただきたくないので、私から見て気付いた点はお伝えするようにしております。
そこを踏まえて先に進んでいただけますと幸いです。
購入するのは「物」ですが、その繋がりには「人と人」があります。
ですので接客時は私が相談しやすい相手になれるよう意識もしております。
おしゃべり好きなのでうるさいですけど。
これからもこんな私にお付き合いいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当:長岡
怪獣ママさん 30代・女性
・良かった : 凄く親身に相談に乗って頂いて何から何まで質問してもすぐに回答してくれて丁寧で分かりやすかった。マイホーム購入に進展出来るようにご提案して頂けて良かったです!
・気になった : とくに無し。
怪獣ママ様
この度は弊社取扱い物件にお問合せ、内覧いただきありがとうございました。
過去のお話や、お子様も同世代だったりと他人事とは思えず、営業としてではなく私個人の想いで力になりたい!と思い接客しておりました。
ご相談を受けてから回答までの時間には誰よりも自信がございます。
この先も不明点や不安な事がございましたら遠慮なくいつでもご相談ください。
お待ちしております。
担当:長岡
さやさん 20代・女性
・良かった : 疑問点に親切に丁寧に答えていただけてよかったです。
・気になった : 気になった点は特にないです。
さや様
この度は弊社取り扱い物件へのご来場ありがとうございました。
今回の物件はご縁がありませんでしたが、これで終わりではありません。
必ずお気に入りの1棟、一緒に見つけましょうね。
引き続きよろしくお願い致します。
担当:長岡
ユーサクさん 20代・男性
・良かった : 丁寧にひとつひとつ教えていただきました。自分の人生の知恵に成りました。是非また機会があればお願いしたいです。
・気になった : 丁寧すぎて逆に申し訳ないと思いました。良い人に出会えてよかったです。
ユーサク様
この度は弊社取り扱い物件へのお問合せ、ご内覧いただき誠にありがとうございました。
少しでもユーサクさんのプラスになれた事、嬉しく思います。
ここで終わりではないですからね。
必ず次があります。
その時は一緒に探して「良かったね!」と言えるよう頑張りましょう。
私のこと忘れないでくださいね笑
担当:長岡
ゆーーーさん 30代・女性
・良かった : 当日急にお家を見てみたいと連絡して数十分で現地まで来てくださったのにとても細かく資料を作成までしてくださり、とても丁寧に話を聞いてくださりありがとうございました。無理な押し売りではなく私の要望を聞いてくださり、まだ購入はしてませんが私の要望に合う物件を色々探してくださり本当に感謝してます。これから良いお家に出会えるといいです!
・気になった : 何もないです。本当に優しくて良い方でした!
ゆーーー様
この度は弊社取り扱い物件のご契約ありがとうございました!
色々ありましたが、ゆーーー様が諦めることなく迅速に動いた結果だと思いますよ。
本当に頑張りましたね。
マイホームおめでとうございます!
買主様、売主様、銀行。
どこか1つ抜けや遅延があると全てが滞ります。
その流れをスムーズに進める役割が私共でございます。
これからもゆーーー様にご紹介頂くお客様も同様に全力でお力になります。
長いお付き合いよろしくお願いします。
担当:長岡
ニックネームさん 20代・女性
・良かった : 私たちの支払い条件に寄り添って話を進めてもらいました。
・気になった : 特にないです。
ニックネーム様
この度は弊社取り扱い物件へのご来場ありがとうございました。
住宅ローンの審査が多額で通ったとしても、お客様には必ず希望返済額はあると思っております。
購入してお引越しが終わりではありません。
その後は毎月の返済がございます。
少なくとも弊社にてご契約頂いたお客様には毎月の返済に追われる生活はして頂きたくありません。
その為に細かな諸経費やご説明を行っております。
大切な内容ですので不明な点があれば何度でもご相談ください。
必ずお力になります。
担当:長岡
梨さん 30代・女性
・良かった : 紹介された物件を購入するならどれくらいのお金が必要かイメージしやすかった。ローンについても相談できてよかったです。
・気になった : なし。
梨 様
この度は弊社取扱い物件のご来場、内覧ありがとうございました。
多くの方は住宅ローンを契約し毎月返済を行います。
長期間に渡り毎月必要な固定費だからこそ内容や内訳を細かく算出しご説明しております。
物件ご契約後に「聞いてなかった」「知らなかった」を無くし少しでもご安心頂きたいと常々考えております。
その為に私共がおりますので今後も分からない事は遠慮なくお問合せください。
担当:長岡
穏やかに過ごしたいさん 40代・男性
・良かった : 接客は丁寧でした。子連れでの見学でしたが、子どもの相手をして下さりありがたかったです。
・気になった : 気になる事は特にありませんでした。
穏やかに過ごしたい様
この度は弊社取扱い物件でのご成約ありがとうございました。
私も同年代の子どもがおりますのでお任せください。
きっとあの場所なら穏やかにお過ごしいただけると思います。
引き続きよろしくお願い致します。
様々な点で早々に動いてくださいありがとうございました。
非常に助かります。
担当:長岡
ニックさん 30代・女性
・良かった : 初めての物件見学と伝えると、とても親切にいろいろ教えてくださいました。良い営業スタッフさんだと思います。
・気になった : とくにありません。
ニック様
この度は弊社取り扱い物件を内覧頂きありがとうございました。
私は不動産業を始めた時、何一つ分からない状態でした。
きっとお客様も同じ状態なのでは?と常々考えております。
これから家を買おうとしている方には少しでも理解を頂いた上でお話を進めて頂きたいと思っております。
その為に良い事ばかりではなく、その逆もお話しております。
まだまだ分からない事は多々あると思いますので遠慮なくいつでもご相談ください。
お待ちしております。
担当:長岡
20代・女性
・良かった : 初めて建売住宅の見学に行きましたが、ローンのことなど、とても丁寧に説明してくださいました。押し売りなどもなく、こちらの状況をふまえて提案をしてくださったので、とてもありがたかったです。
・気になった : 特にないです。
この度は弊社取り扱い物件へのお問合せ、ご来場ありがとうございました。
一生に幾度とない高額な買い物ですからお客様には後悔されぬようしっかりご説明しております。
そしてご納得いただいたうえで前に進んでいただく事でお互いが笑顔になると思っております。
不安や分からない事、どんな些細な事でも結構です。
遠慮なくご相談ください。
担当:長岡